Защита данных

Руководствуясь Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», Пользователь дает свое согласие оператору персональных данных ТОО «Миле» (БИН 080540014458, место нахождения: 050060, г. Алматы, ул. Абиша Кекилбайулы, 34, БЦ «Capital Tower», офис 11-02) на обработку своих персональных данных (на осуществление любых действий, операций в отношении предоставленной информации, относящейся к персональным данным Пользователя) в том числе на передачу указанных персональных данных третьим лицам, с которыми ТОО «Миле» по собственному усмотрению заключило/заключит договоры, в целях сбора и обработки информации, исследования удовлетворенности потребителей, проведения маркетинговых, социологических и других исследований.

ТОО «Миле» осуществляет сбор и обработку данных адреса электронной почты для отправки информационных бюллетеней о новых продуктах, мероприятиях, рекламных предложениях и других преимуществах.

Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем бессрочно. Пользователь уведомлен и согласен с тем, что указанное согласие на обработку персональных данных может быть им отозвано в письменном виде в любое время, путем соответствующего уведомления ТОО «Миле» заказным почтовым отправлением с описью вложения, либо вручения под подпись уполномоченному лицу ТОО «Миле».

ТОО «Миле» придает большое значение надежной защите конфиденциальности предоставляемых нам персональных данных и неукоснительно соблюдает действующее законодательство Республики Казахстан.

По этой причине мы приветствуем ваше намерение внимательно ознакомиться с Политикой в отношении защиты конфиденциальности и безопасности персональных (личных) данных.

Информация о защите данных в Miele

Miele о защите данных

Будучи производителем техники премиум-класса, Miele предъявляет высокие требования к защите данных и безопасности информации своих сетевых устройств, приложений и сетевых приложений. Несмотря на то, что мы стараемся заранее выявлять и устранять недостатки, стопроцентная безопасность в случае информационных технологий вряд ли может быть достигнута.

В связи с этим Miele интересуется любой информацией от вас, которая относится к возможным или обнаруженным рискам в сфере безопасности данных, влияющим на наши сетевые продукты, приложения или сетевые приложения.

Для информирования о возможных рисках и информации о кибербезопасности в Miele, пожалуйста, используйте нашу международную страницу:

             https://www.miele.com/de/com/cybersicherheit-5047.htm

Даже если вы не вполне уверены: мы обработаем ваш запрос и свяжемся с вами, если у нас возникнут дополнительные вопросы.

ТОО Миле использует файлы cookies для мониторинга предпочтений посетителей интернет-сайта и соответствующих улучшений дизайна и функционала интернет-сайта.

Файлы Cookie – это небольшие файлы, которые сохраняются на жёстком диске вашего компьютера. Файлы Cookies используются для обеспечения посетителям сайта максимального удобства пользования, для оптимизации наших веб-сайтов и упрощения навигации, файлы Сookies позволяют пользоваться специальными сервисами и персонализировать просмотр наших сайтов.

Файлы Cookies также помогают нам отслеживать наиболее посещаемые веб-страницы, определять эффективность рекламы и интернет-поисков, а также дают представление о поведении пользователей, что позволяет последовательно улучшать содержание, дизайн и функционал интернет-сайта.

В большинстве браузеров приём файлов Сookies осуществляется автоматически. Вы можете заблокировать сохранение файлов Сookies на вашем жёстком, установив соответствующие настройки браузера. Вы можете также в любое время удалить файлы Сookies, сохранённые на жёстком диске вашего компьютера. Блокировка приёма Сookies, однако, может привести к ограничению доступа к сервисам, которые предоставляются на нашем сайте.

УТВЕРЖДЕНА приказом ТОО Миле № 51-ОД от 11.09.2018
 

001 Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее — Политика) определяет цели, общие принципы и способы обработки персональных данных, перечни субъектов персональных данных, права субъектов персональных данных, а также реализуемые меры защиты персональных данных, согласно требованиям, в ТОО Миле (далее — Оператор).

1.2. Политика разработана с учетом требований Конституции Республики Казахстан, законодательных и иных нормативных правовых актов Республики Казахстан в области персональных данных. Положения Политики служат основой для разработки локальных нормативных актов, регламентирующих в ТОО Миле вопросы обработки персональных данных работников ТОО Миле и других субъектов персональных данных

1.3. Политика является общедоступным документом Оператора и предусматривает возможность ознакомления с ней любых лиц.

1.4. Политика действует бессрочно после утверждения и до ее замены новой версией.

1.5. В Политике используются термины и определения в соответствии с их значениями, как они определены в Законе Республики Казахстан от 21 мая 2013 года №94-V «О персональных данных и их защите».

1.6. Политика распространяется на всех сотрудников Оператора (включая работников по трудовым договорам и сотрудников, работающих по договорам подряда) и все структурные подразделения Общества, включая обособленные подразделения.

1.7. Требования Политики также учитываются и предъявляются в отношении иных лиц при необходимости их участия в процессе обработки персональных данных Оператором, а также в случаях передачи им в установленном порядке персональных данных на основании соглашений, договоров, поручений на обработку.

002 Законодательные и иные нормативные правовые акты Республики Казахстан, в соответствии с которыми определяется Политика обработки персональных данных в ТОО Миле.

2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законной и справедливой основе, правовыми основания для обработки являются:

• Трудовой кодекс Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года №414-V;
• Закон Республики Казахстан от 21 мая 2013 года №94-V «О персональных данных и их защите»;
• Закон Республики Казахстан от 24 ноября 2015 года №418-V «Об информатизации»;
• Закон Республики Казахстан от 19 марта 2010 года №257-IV «О государственной статистике»;
• Закон Республики Казахстан от 6 января 2011 года №380-IV «О правоохранительной службе»;
• Постановление Правительства Республики Казахстан от 12 ноября 2013 года №1214 «Об утверждении Правил определения собственником и (или) оператором перечня персональных данных, необходимого и достаточного для выполнения осуществляемых ими задач»;
• Постановление Правительства Республики Казахстан от 3 сентября 2013 года №909 «Об утверждении Правил осуществления собственником и (или) оператором, а также третьим лицом мер по защите персональных данных»;
• Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 28 августа 2013 года №403-Ө-М «Об утверждении Перечня персональных данных, необходимого и достаточного для выполнения осуществляемых задач»;
• иные нормативные правовые акты Республики Казахстан и нормативные документы уполномоченных органов государственной власти.

2.2. В целях реализации положений Политики в ТОО Миле приняты соответствующие локальные нормативные акты и иные документы, в том числе:

• Положение об обработке персональных данных в ТОО Миле;
• Положение об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных ТОО Миле;
• Регламенты обработки персональных данных структурных подразделений ТОО Миле, его филиалов и представительств;
• иные локальные нормативные акты и документы, регламентирующие в ТОО Миле вопросы обработки персональных данных.

003 Сведения об обработке персональных данных

3.1. Обработка персональных данных Оператором ведется смешанным способом и имеет:

• неавтоматизированную обработку персональных данных;
• автоматизированную обработку персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
• смешанную обработку персональных данных.

3.2. ТОО Миле являясь оператором персональных данных, осуществляет обработку персональных данных работников и других субъектов персональных данных, не состоящих с ТОО Миле в трудовых отношениях.

3.3. Обработка персональных данных в ТОО Миле осуществляется с учетом необходимости обеспечения защиты прав и свобод работников ТОО Миле и других субъектов персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, на основе следующих принципов:

• обработка персональных данных осуществляется в ТОО Миле на законной и справедливой основе;
• обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
• не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
• содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствует заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;
• при обработке персональных данных обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. ТОО Миле принимаются необходимые меры либо обеспечивается их принятие по удалению или уточнению неполных, или неточных персональных данных;
• хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством Республики Казахстан, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;
• обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

3.4. Содержание и объем обрабатываемых персональных определяются исходя из целей обработки. Не обрабатываются персональные данные, избыточные или несовместимые по отношению к следующим основным целям:

• регулирования трудовых отношений с работниками ТОО Миле (содействие в трудоустройстве, обучение и продвижение по службе, обеспечение личной безопасности, контроль количества и качества выполняемой работы, обеспечение сохранности имущества);
• осуществления прав и законных интересов ТОО Миле, в рамках осуществления видов деятельности, предусмотренных Уставом и иными локальными нормативными актами ТОО Миле, или третьих лиц либо достижения общественно значимых целей;
• подготовки, заключения, выполнение и исполнения и прекращения договоров с контрагентами и клиентами;
• договорных обязательств Оператора перед клиентами Общества;
• выполнение функций клиентского центра, сервисной службы, службы продаж;
• соблюдение действующего трудового, бухгалтерского, пенсионного, иного законодательства Республики Казахстан;
• обеспечения пропускного и внутри объектового режимов на объектах ТОО Миле;
• формирования справочных материалов для внутреннего информационного обеспечения деятельности ТОО Миле;
• исполнения судебных актов, актов других органов или должностных лиц, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Республики Казахстан об исполнительном производстве;
• в иных законных целях.

3.5. Действия с персональными данными включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

3.6. К основным категориям субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются Оператором, относятся:

• физические лица, состоящие в трудовых и гражданско-правовых отношениях с Оператором;
• физические лица, состоящие в трудовых и гражданско-правовых отношениях с контрагентами Оператора;
• физические лица, контрагенты и покупатели Оператора;
• физические лица, Агенты Оператора
• кандидаты на замещение вакантных должностей.

3.7. Для указанных категорий субъектов могут обрабатываться: фамилия, имя, отчество; год, месяц, дата рождения; место рождения, адрес; семейное положение; социальное положение; имущественное положение; образование; профессия; доходы; ИИН, контактная информация (телефон, адрес электронной почты), иные сведения, предусмотренные типовыми формами и установленным порядком обработки.

3.8. При обработке обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. При обнаружении неточных или неполных персональных данных производится их уточнение и актуализация.

3.9. Для персональных данных, не являющихся общедоступными, обеспечивается конфиденциальность.

3.10 При обработке вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных на основании заключаемого с этим лицом договора. Договор должен содержать перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии с Главой 3 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

3.11. В целях внутреннего информационного обеспечения ТОО Миле может создавать внутренние справочные материалы, в которые с письменного согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан, могут включаться его фамилия, имя, отчество, место работы, должность, год и место рождения, адрес, абонентский номер, адрес электронной почты, иные персональные данные, сообщаемые субъектом персональных данных.

3.12. Обработка и хранение персональных данных осуществляются не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если отсутствуют законные основания для дальнейшей обработки, например, если законодательством Республики Казахстан или договором с субъектом персональных данных не установлен соответствующий срок хранения. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию при наступлении следующий условий:

• достижение целей обработки персональных данных или максимальных сроков хранения — в течение 30 дней;
• утрата необходимости в достижении целей обработки персональных данных — в течение 30 дней;
• предоставление субъектом персональных данных или его законным представителем подтверждения того, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки — в течение 7 дней;
• невозможность обеспечения правомерности обработки персональных данных — в течение 10 дней;
• отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных — в течение 30 дней;
• отзыв субъектом персональных данных согласия на использование персональных данных для контактов с потенциальными потребителями при продвижении товаров и услуг — в течение 2 дней;
• истечение сроков исковой давности для правоотношений, в рамках которых осуществляется либо осуществлялась обработка персональных данных;
• ликвидация (реорганизация) Оператора.

3.13. Обработка персональных данных на основании договоров и иных соглашений Оператора, поручений Оператору и поручений Оператора на обработку персональных данных осуществляется в соответствии с условиями этих договоров, соглашений Оператора, а также соглашений с лицами, которым поручена обработка или которые поручили обработку на законных основаниях. Такие соглашения могут определять, в частности:

• цели, условия, сроки обработки персональных данных;
• обязательства сторон, в том числе меры по обеспечению конфиденциальности;
• права, обязанности и ответственность сторон, касающиеся обработки персональных данных.

3.14. В случаях, не предусмотренных явно действующим законодательством или договором, обработка осуществляется после получения согласия субъекта персональных данных. Согласие может быть выражено в форме совершения действий, принятия условий; договора-оферты, проставления соответствующих отметок, заполнения полей в формах, бланках, или оформлено в письменной форме в соответствии с законодательством. Обязательным случаем получения предварительного согласия является, например, контакт с потенциальным потребителем при продвижении товаров и услуг Оператора на рынке.

3.15. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, в ТОО Миле не осуществляется.

004 Меры по обеспечению безопасности персональных данных

4.1. Оператор предпринимает необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных для их защиты от несанкционированного (в том числе, случайного) доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий. К таким мерам, в частности, относятся:

• принятие мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения требований законодательства Республики Казахстан и локальных нормативных актов ТОО Миле, в области персональных данных;
• назначение сотрудников, ответственных за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных;
• проверка наличия в договорах и включение при необходимости в договоры пунктов об обеспечении конфиденциальности персональных данных;
• издание локальных актов по вопросам обработки персональных данных, ознакомление с ними работников, обучение пользователей;
• обеспечение физической безопасности помещений и средств обработки, пропускной режим, охрана, видеонаблюдение;
• ограничение и разграничение доступа сотрудников и иных лиц к персональным данным и средствам обработки, мониторинг действий с персональными данными;
• определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз;
• применение средств обеспечения безопасности (антивирусных средств, межсетевых экранов, средств защиты от несанкционированного доступа, средств криптографической защиты информации), в том числе прошедших процедуру оценки соответствия в установленном порядке;
• учёт и хранение носителей информации, исключающее их хищение, подмену, несанкционированное копирование и уничтожение;
• резервное копирование информации для возможности восстановления;
• прекращение обработки, и уничтожение персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан в области персональных данных;
• осуществление внутреннего контроля за соблюдением установленного порядка, проверка эффективности принятых мер, реагирование на инциденты.
• публикует или иным образом обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике;

005 Права субъектов персональных данных

5.1. Субъект персональных данных имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Оператору по почте или обратившись лично.

5.2. Субъект персональных данных имеет право на получение и доступ к его полной информации, его персональных данных, обрабатываемых Оператором, в том числе содержащей:

• подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
• правовые основания и цели обработки персональных данных;
• цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
• наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением сотрудников/работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании законодательства Республики Казахстан;
• обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен законодательством Республики Казахстан;
• сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
• порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите»;
• информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
• наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
• иные сведения, предусмотренные Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» или другими законодательными актами  Республики Казахстан.

5.3. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Субъект персональных данных вправе требовать отзыв согласия на обработку персональных данных;

5.4. Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжалование действия или бездействия Оператора, осуществляемого с нарушением требований законодательства Республики Казахстан в области персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

5.5. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

006 Ответственность Права и обязанности Оператора определяются действующим законодательством и соглашениями Оператора.

6.1. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется ответственным за организацию обработки персональных данных и Отделом информационной безопасности Оператора в пределах их полномочий.

6.2. Ответственность лиц, участвующих в обработке персональных данных на основании поручений Оператора, за неправомерное использование персональных данных устанавливается в соответствии с условиями заключенного между Оператором и контрагентом гражданско-правового договора или Соглашения о конфиденциальности информации.

6.3. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан, локальными актами, соглашениями Оператора.

007 Безопасность

7.1. Для обеспечения полноценной защиты данных при отправке интернет-форм (например, при подписке на рассылку) мы используем технологию Google ReCAPTCHA от Google Inc. Это позволяет определить, был ли текст введён человеком или автоматизированной обработкой. Данная технология получает доступ к вашему IP-адресу и другим данным, необходимым для reCAPTCHA, и передаёт их в Google. В этом случае применяется политика конфиденциальности Google Inc. Более подробную информацию о защите данных Google Inc. вы найдёте по ссылке: https://www.google.com/intl/ru/policies/privacy/.

Политика разрабатывается ответственным за организацию обработки персональных данных и вводится в действие после утверждения руководителем Оператора.
Предложения и замечания для внесения изменений в Политику следует направлять по адресу info@miele.kz.

Политика пересматривается ежегодно для поддержания в актуальном состоянии и актуализируется по мере необходимости.