Адам құқықтары – біздің ұстанымымыз

Халықаралық деңгейде жұмыс істейтін отбасылық бизнес ретінде біз өз қызметкерлеріміздің, қоршаған ортаның және қоғамның алдындағы жауапкершілігімізді түсінеміз. Сондықтан біз әлеуметтік стандарттарды сақтауға, адам құқықтарын нығайтуға және адам құқықтарының бұзылуын болдырмауға ұмтыламыз.

125 жыл бойы Miele, басқа компанияларға қарағанда, жоғары сапалы тұрмыстық техника мен коммерциялық жабдықтың синонимі болып табылады және сенімді және ұзақ мерзімді өнімдердің нышаны болып саналады. Біздің компанияның тұрақты құндылықтары қызметкерлерге де, жеткізушілерге де құрметпен және жауапкершілікпен қарау болып табылады. Адам құқықтарын құрметтеу Miele үшін корпоративтік мәдениеттің белгілі және негізгі қағидаты болып табылады.

Көптеген жылдар бойы SA8000 және мінез-құлық кодексін енгізу

Miele сонымен қатар жеткізушілерден әлеуметтік өлшемшарттарды сақтауды талап етеді. Дүние жүзіндегі барлық Miele жеткізушілері халықаралық деңгейде танылған SA8000 әлеуметтік стандартына сәйкес өз ұйымында жоғарыда аталған өлшемшарттарды орындауға міндеттеме алуы керек, сондай-ақ осы өлшемшарттарды өз жеткізушілерінің орындауын бақылауы керек. Бұдан басқа, жеткізушінің мінез-құлық кодексіндегі қағидаттар мен талаптар Miele мен оның жеткізушілері арасындағы іскерлік қатынастардың ажырамас бөлігі болып табылады. Жеткізушілер адам мен қызметкерлердің құқықтарын, қоршаған ортаны қорғауды, әдепті іскерлік тәжірибені және корпоративтік адалдықты, жауапты жеткізулер тізбегін және минималды стандарттар ретінде кешенді тексеруді қамтитын егжей-тегжейлі баяндалған қағидаттармен келіседі. Олар сондай-ақ осы қағидаттар мен талаптардың жеткізулер тізбегінен жоғары орналасқан жеткізулер тізбегінің құрылымдарына да қолданылуын қамтамасыз етуге міндетті.

Тәуекелді талдау

Жеткізушілерге келетін болсақ, Miele көптеген жылдар бойы әзірленген тәуекелдерді талдау процесін бақылайды және үнемі бейімдейді. Осы мақсатта тікелей жеткізушілер сыртқы тәуекел индекстері мен компания ішінде қол жетімді қосымша ақпарат (нақты білім мен тәжірибені қоса) негізінде олардың ықтимал тәуекеліне бағаланады және тәуекел санаттары бойынша бөлінеді. Мұндай басымдықтарды қою Miele компаниясының тәуекелдері мен іс-әрекеттерін мақсатты және белсенді басқару үшін негіз қалыптастырады. Жеткізушінің тәуекел жіктемесіне байланысты бұл әр түрлі әрекеттерге әкеледі – талап етілетін өлшемшарттар мен минималды стандарттарға сәйкестігі үшін жыл сайынғы тексерулерге дейін.

Процестерге келетін болсақ, Miele компаниясы тәуекелдерді талдауды үнемі жүргізеді және сәйкесінше құжаттайды – жылына кемінде бір рет. Сонымен қатар, егер Miele тәуекелдерін бағалау қажет болса немесе міндеттемелерді бұзу, соның ішінде жанама жеткізушілер тарапынан тікелей алаңдаушылық туындаса, тәуекелдерге арнайы талдау жасалады. Егер қабылданған сақтық шараларына қарамастан, Miele компаниясының коммерциялық қызметі адам құқықтарына теріс әсер етуі мүмкін деп айтуға негіз бар болса, Miele компаниясы іскерлік байланыстарды соңғы шара ретінде тоқтатуды қамтуы мүмкін мінез-құлықты талдау, өзгерту және/немесе түзету үшін белгіленген эскалация процесін қолдана алады.

Шағым беру рәсімі

Miele компаниясы өз қызметкерлерін қолданыстағы шағым беру арналары немесе дауларды шешу процестері арқылы адам құқықтары туралы осы саяси мәлімдеменің болжамды бұзушылықтары туралы хабарлауға шақырады. Оларға жергілікті басшылық, тиісті кадрлар бөлімі және сәйкестік бойынша сенім телефоны кіреді. Біздің серіктестеріміз бен үшінші тұлғаларымыздың www.miele.com сайында адам құқықтары туралы осы мәлімдеменің ықтимал бұзушылықтары туралы, оның ішінде омбудсмен арқылы хабарлауға болатын түрлі арналары бар.

Жауапкершілік салалары

Осы саяси мәлімдемені жүзеге асыру үшін жалпы жауапкершілікті алты адамнан тұратын Miele атқарушы кеңесі көтереді. Адам құқықтарын кешенді тексеру үшін жауапкершілік Miele компаниялар тобының әртүрлі функциялары мен бөлімдерінің жеке тапсырмалар мен міндеттерге қатысты тиісті басшылығына жүктеледі. Бұл компанияның әрбір бөлімшесінің адам құқықтарын қорғау және өз қызметінде де, жеткізулер тізбегінде де күнделікті шараларды жүзеге асыру жөніндегі өз міндеттерін нақты түсінуін қамтамасыз етеді. Тұрақты даму және реттеу бөлімдері, сондай-ақ құқықтық мәселелер және сәйкестік бөлімдері басқаратын орталық жұмыс тобы жан-жақты үйлестіру мен басқаруды өз мойнына алады.

Miele атқарушы кеңесі